ORIENTAÇÕES PARA EMBARQUE DOMÉSTICO
ANTES DE IR AO AEROPORTO:
✓ Confira o nome e trechos da emissão
✓ Faça o check-in on-line no site ou app da Cia Aérea dentro do prazo de antecedência 24hrs, 48hrs ou 72hrs
✓ Fique atento a avisos de alterações de voos, comunique nossa equipe sempre que pertinente.
✓ Confira a franquia de bagagem autorizada para sua viagem.
DOCUMENTOS:
✓ São aceitos para embarque de voos domésticos documentos oficiais com foto, originais e na validade como RG, CNH, Passaporte. Carteira de Trabalho, ECNH.
✓ Ao viajar com menores verifique a necessidade e forma de autorizações de embarque.
✓ Bilhete eletrônico/ passagem aérea.
✓ Recomendamos fazer o check-in on line antecipadamente, solicite assistência do seu agente se necessário.
AEROPORTO:
✓Chegue com pelo menos com 1hr30min de antecedência ao aeroporto. Após receber seu cartão de embarque tenha a máxima atenção com o mesmo e seu documento de embarque.
✓ Se necessário realize seu check in no totem de atendimento da empresa aérea do seu voo
✓ Confira nos painéis o balcão de check in e portão de embarque.
✓ Verifique o portão de embarque e esteja lá 45 minutos antes do horário de partida. Permaneça atento aos monitores informativos para alguma alteração.
✓ Observe na etiquetagem da sua bagagem despachada seguirá para o destino final de sua viagem.
✓ Estando no portão de embarque fique atento em painéis e a aviso sonoro de alteração de portão ou horário.
✓ Comparecer no balcão da cia aérea com menos de 1hr30min de antecedência autoriza a mesma a liberação do lugar e implica em custos de remarcação para novo voo, se necessário.
✓ Saia do seu ponto de origem com tempo de antecedência necessario para se chegar com 1hr30min no balcão da cia aérea no aeroporto.
Observações
✓ A marcação de assentos com antecedência pode ter custo adicional cobrado pela Cia aérea. Esse custo pode deixar de existir no procedimento de check-in on line, se for deixar para fazer a marcação de assento no aeroporto antecipe mais a sua chegada ao aeroporto.
✓Itens de assistência e acessibilidade como cadeiras de rodas e acompanhamento devem ser solicitadas com antecedência, caso haja necessidade.
✓ Ao desembarcar confira se está com todos seus pertences.
BAGAGEM:
✓ Faça a identificação de suas bagagens, sobretudo as de porão.
✓ Fique atendo aos limites de quantidade, peso e dimensões de sua bagagem, se necessário contrate bagagens extra.
✓Consultar o bilhete eletrônico/passagem aérea para saber quais as especificações de bagagem inclusas.
✓Nas bagagens de mão, não é permitido levar objetos cortantes ou perfurantes, aerossóis, volumes acima de 100ml com líquidos, substancias explosivas, ou combustivel, imãs e baterias.
✓Nas bagagens de mão ou de porão não é permitido levar cigarro eletrônico, alvejante, bicicletas elétricas, monociclos, tinta e tiner e afins, fosforo, isqueiros e explosivos.
✓Medicamentos de uso diário, objetos de alto valor, casaco para o voo, celular e carregador, máquina fotográfica, notebook e outros dispositivos eletrônicos deverão ir na mala de mão.
LOCAÇÃO DE CARROS:
✓ Acompanhe e confira a vistoria de retirada do veículo e fique atento aos itens do contrato de locação. .
ara o condutor é exigido mínimo de 21 anos com mais de 2 anos de habilitação.
✓ No momento da retirada do veículo as locadoras realizam pesquisas cadastrais do condutor que podem levar a não liberação do veículo, mesmo que a reserva esteja pré paga ou garantida.
✓ Salvo excessões específicas é exigido no momento da retirada cartão de crédito no nome do titular da reserva , com limite para caução de franquia seguro e sinistros.
✓ Em caso de alterações ou atrasos nos voos de chegada, avise a nossa equipe de atendimento para que regularize sua reserva de veículo.
✓ Fique atento aos itens apontados no momento da devolução do veículo.
✓ Abasteça completamente o veículo antes da devolução.
HOTELARIA
✓ O horário de check-in varia entre 12:00 a 16:00 de acordo com o estabelecimento hoteleiro.
✓ O horário de check-out varia entre 11:00 a 12:00 de acordo com o estabelecimento hoteleiro.
✓ Alguns hotéis podem solicitar um cartão de crédito para garantia de pagamento de extras durante a hospedagem.
✓ Quando necessárias alterações no número de diárias, alterações nas inclusões etc comunique-se com agente de viagem responsável pela sua reserva.
✓ Antes de sair do hotel verifique o cofre do apartamento, se tiver usado.
DURANTE A VIAGEM:
✓ Recomendamos manter valores, cartão de crédito, eletrônicos, documentos e objetos de valores nos cofres dos meios de hospedagem ou em lugares que considerar seguro. Atenção redobrada com bolsas, carteira e celulares sobretudo em aglomerações.
✓ Seus remédios em número suficiente para toda a viagem nas embalagens originais. Alguns medicamentos preventivos merecem atenção como para gripe e alergia, pressão, antiácidos e problemas intestinais, anti-inflamatório e antibiótico.